Szanowni Państwo! Droga Rodzino Radia Maryja!
Jak informowaliśmy we wcześniejszych komunikatach, Fundacja "Lux Veritatis" z dniem 30 czerwca br. wypowiedziała Umowę o współpracy z firmą CenterNet SA dotyczącą realizacji wspólnego projektu telefonii wRodzinie. Przypominamy, że motywem wypowiedzenia wyżej wymienionej umowy było niewywiązywanie się przez CenterNet SA z przyjętych na siebie zobowiązań, w tym świadczenia usług telekomunikacyjnych na odpowiednim poziomie. Nie mogliśmy pozwolić na to, aby CenterNet lub jakakolwiek inna firma wykorzystywała naszą społeczność jedynie do realizowania własnych celów biznesowych, nie oferując w zamian odpowiedniej jakości usług i nie wypełniając podjętych zobowiązań. Po kilku miesiącach negocjacji, 12 pazdziernika 2010 roku Fundacja "Lux Veritatis" podpisała z firmą CenterNet SA porozumienie, które m.in. miało doprowadzić do przejęcia od CenterNet SA telefonii wRodzinie i kontynuacji tego projektu z innym operatorem działającym na polskim rynku. Jednak po wielu konsultacjach ze specjalistami i wykonaniu testów technicznych doszliśmy do przekonania, że kontynuacja projektu telefonii wRodzinie, tzn. przejęcie kart SIM i całej puli numerów od CenterNet SA, nie gwarantuje możliwości świadczenia usług na odpowiednim poziomie.
W międzyczasie CenterNet SA w dniu 30 listopada 2010 roku odstąpiła od umowy roamingu krajowego z PTC sp. z o.o., co według naszej oceny, może być przyczyną sytuacji, z jaką aktualnie mamy do czynienia. Otrzymujemy wiele telefonów z informacjami, że z telefonii wRodzinie nigdzie nie można się dodzwonić.
Fundacja nie ma żadnego wpływu na działania CenterNet SA i decyzje podejmowane przez zarząd tej spółki. Pragniemy jednak podkreślić, że zgodnie z regulaminem i prawem telekomunikacyjnym CenterNet SA jest zobowiązana do świadczenia usług, tym wszystkim, którzy posiadają aktywne karty SIM przez 12 miesięcy, począwszy od ich aktywacji bądz ostatniego ich doładowania. Dlatego bardzo prosimy o składanie pisemnych reklamacji na adres: 00-660 Warszawa, ul Lwowska 19, e-mail: biuro@centernet.com.pl. Podajemy również kontakt do biura CenterNet SA (22) 249-82-00 i (22) 249-82-01 oraz fax (22) 249-82-03.
Pragniemy również nadmienić, że prowadzimy rozmowy z innymi operatorami telefonii komórkowej, by zaproponować tym wszystkim, którzy będą zainteresowani realizacją celów, które legły u podstaw telefonii wRodzinie, tzn. służenie pomocą we wzajemnej komunikacji i utrzymywaniu bliskich więzi rodzinnych oraz społecznych osób skupionych wokół Radia Maryja, TV Trwam, Wyższej Szkoły Kultury Społecznej i Medialnej, oraz Fundacji "Nasza Przyszłość", ich kontynuację.
Niestety takie działania wymagają sporo czasu, tym bardziej że nie chcielibyśmy popełnić żadnego błędu i pragniemy od samego początku dostarczać wszystkim usługi na najwyższym poziomie. Mamy nadzieję, że będziemy mogli złożyć Państwu odpowiednią propozycję już za kilka miesięcy.
Podkreślamy jeszcze raz, że obecna sytuacja telefonii wRodzinie nie jest w żaden sposób zależna od naszej Fundacji. Jednak, mając świadomość, że stali się Państwo użytkownikami telefonii wRodzinie jedynie po to, by wspierać nasze wspólne dzieło, przepraszamy za niedogodności.
W imieniu zarządu Fundacji "Lux Veritatis"
o. Jan Król
22.12.2010
__________________________________________________________________
Szanowni Państwo! Drodzy Przyjaciele! Rodzino Radia Maryja!
Ponad rok temu rozpoczęła swoją działalność nowa telefonia komórkowa wRodzinie, której oferta była skierowana przede wszystkim do Rodziny Radia Maryja i tych wszystkich, którzy identyfikują się z dziełami wyrosłymi z tego radia. Celem, który nam przyświecał było utworzenie telefonii, która jest najtańsza, najlepsza, która jeszcze bardziej pozwoli nam się jednoczyć. Wielu z Was nam zaufało i dołączyło do społeczności rozmawiającej wRodzinie, za co z całego serca dziękujemy. Cele, które nam przyświecały są wciąż aktualne. Dlatego zrobimy wszystko, co możliwe, by ta telefonia nie tylko istniała ale się rozwijała i jak najszybciej była w stanie dostarczać szeroki wachlarz usług na najwyższym poziomie.
Jak już informowaliśmy, dnia 30 czerwca br. Fundacja "Lux Veritatis" wypowiedziała umowę zawartą z CenterNet S.A., ponieważ ta spółka nie wywiązywała się ze swoich zobowiązań Jednak telefonia wRodzinie nadal funkcjonuje, bowiem rozwiązanie wyżej wymienionej umowy w żaden sposób nie zwalnia operatora, którym jest CenterNet S.A. z obowiązku świadczenia usług telekomunikacyjnych, do których się zobowiązał sprzedając Państwu karty startowe i doładowania kont telefonii wRodzinie. Dlatego wszyscy, którzy mają dostęp do telefonii wRodzinie mogą i powinni bez przeszkód z niej korzystać aż do czasu, kiedy poinformujemy Państwa o wynikach prowadzonych przez nas rozmów, o kolejnych podjętych przez Fundację "Lux Veritatis" decyzjach i wynikających z tego koniecznych działaniach.
Jeszcze raz dziękujemy za życzliwość, zaufanie i współpracę w tworzeniu wszelkiego dobra.
Fundacja Lux Veritatis
__________________________________________________________________
Drodzy Przyjaciele, Rodzino Radia Maryja!
Jak informowaliśmy we wcześniejszych komunikatach, Fundacja Lux Veritatis wypowiedziała Umowę o Współpracy z firmą CenterNet S.A.
Podjęcie tej decyzji nie było łatwe, musiała ona jednak zapaść, ponieważ od wielu tygodni prowadziliśmy z tą firmą rozmowy, które nie przybliżały nas w żaden sposób do rozwiązania problemu świadczenia przez spółkę CenterNet usług, do których zobowiązała się ona w umowie, zarówno pod względem oferty, jak i ceny.
Zarząd Fundacji Lux Veritatis po zasięgnięciu opinii specjalistów i doradców prawnych, poinformował spółkę CenterNet o konieczności zaprzestania posługiwania się przez nią znakiem towarowym wRodzinie. Niestety CenterNet w dalszym ciągu korzysta z tego znaku bez zgody fundacji. W ostatnią środą tj. 7 lipca Fundacja Lux Veritatis przedłożyła firmie CenterNet propozycje szybkiego rozwiązania zaistniałego problemu.
Nie możemy pozwolić na to, aby CenterNet lub jakakolwiek inna firma wykorzystywała naszą społeczność jedynie dla realizowania swoich celów biznesowych, nie ofiarując w zamian odpowiedniej jakości usług i nie wypełniając zobowiązań. Dlatego Fundacja Lux Veritatis podjęła decyzję o kontynuowaniu rozpoczętego dzieła telefonii komórkowej, które tworzyła z myślą o służeniu pomocą we wzajemnej komunikacji i utrzymywaniu bliskich więzi rodzinnych i społecznych osób skupionych wokół Radia Maryja, TV Trwam, Wyższej Szkoły Kultury Społecznej i Medialnej oraz Fundacji Nasza Przyszłość.
W trosce szczególnie o dotychczasowych użytkowników telefonii wRodzinie zrobimy wszystko, aby przyszłe, konieczne zmiany odbyły się bezproblemowo i bez jakichkolwiek zakłóceń.
Bardzo prosimy o zrozumienie i jeszcze trochę cierpliwości. Mamy nadzieję, że również i tym razem nasza Rodzina solidarnie zjednoczy się w działaniu. Będziemy Państwa na bieżąco informować o wszystkich podejmowanych w tej sprawie działaniach.
Jeszcze raz dziękujemy za chęć niesienia pomocy i duże wsparcie także w tej sytuacji oraz wiele dowodów życzliwości.
Fundacja Lux Veritatis
__________________________________________________________________
W związku z komunikatem podpisanym przez wiceprezesa CenterNet S.A - Grzegorza Tomczyka, pragnę stanowczo powiedzieć, że wszystkie informacje, które są zawarte w tym komunikacie, jakoby Fundacja Lux Veritatis, czy inne podmioty współpracujące z Fundacją nie wywiązywały się z umowy zawartej między Fundacją Lux Veritatis a CenterNet S.A jest kłamstwem.
To CenterNet S.A nie wywiązywał sie z zawartej umowy. Pragnę przypomnieć, że dla wszystkich, którzy są w sieci wRodzinie dostępne były tylko połączenia głosowe i sms - żadnych innych usług nie doczekaliśmy się przez cały rok.
Jeszcze jedną, bardzo ważną kwestią jest to, że CenterNet S.A nie wywiązywał się ze swoich zobowiązań finansowych i w związku z taką sytuacją podjęliśmy decyzję, aby z dniem 30 czerwca 2010 wypowiedzieć firmie CenterNet S.A zawartą umowę. Wypowiedzenie umowy zostało wręczone w siedzibie spółki, 30 czerwca tego roku w samo południe. To wręczenie mamy udokumentowane.
Kłamliwy komunikat, który ukazał się w Polskiej Agencji Prasowej jest próbą ratowania dobrego imienia spółki CenterNet S.A, która należy do spółki giełdowej Midas. Myślę, że taka informacja, którą my ujawniliśmy mogłaby zaniepokoić akcjonariuszy i dlatego jest taka reakcja drugiej strony. Jeszcze raz przypominam, że komunikat podpisany przez wiceprezesa spółki CenterNet jest kłamstwem.
o. Jan Król CSsR
__________________________________________________________________
Z przykrością informujemy naszych słuchaczy, telewidzów , całą Rodzinę Radia Maryja, że w dniu 30 czerwca 2010 roku, podjęliśmy decyzję o wypowiedzeniu Umowy o współpracy z firmą CenterNet S.A., w zakresie prowadzenia projektu telefonii komórkowej wRodzinie.
Wypowiedzenie tej umowy i zakończenie współpracy spowodowane zostało nie spełnieniem przez CenterNet warunków do których firma ta zobowiązała się w umowie. Od wielu miesięcy oczekiwaliśmy na uruchomienie usług, które powinien nam zapewnić operator jakim jest CenterNet S.A., takich jak: dostępność do Internetu, roaming dla połączeń międzynarodowych, poczta głosowa, MMS, SMS Premium i innych. Nie mogliśmy również uzyskać wiążącej daty wprowadzenia tzw. usług post-paidowych czyli umów abonenckich. CenterNet nie regulował również swoich zobowiązań wynikających z umów podpisanych z podmiotami uczestniczącymi w tym projekcie a zadłużenie firmy CenterNet z tego tytułu jest bardzo wysokie. Z tego co wiemy, przeciwko firmie CenterNet S.A. skierowano pozwy do sądu z tytułem nakazu zapłaty.
Jak Państwo pamiętacie, ideą powstania telefonii wRodzinie było stworzenie takiej marki, która będzie służyć pomocą we wzajemnej komunikacji, utrzymywaniu bliskich więzi rodzinnych i społecznych naszego środowiska. Miała włączyć do tej społeczności również ludzi starszych, którzy dotychczas byli pomijani przez operatorów telefonii komórkowej jako "nieatrakcyjna" grupa docelowa. Oferta wRodzinie jak zapewniał operator tj. CenterNet S.A. miała być również konkurencyjna pod względem jakości i ceny. Nie mogliśmy wpłynąć na realizację tych wszystkich zamierzeń i dlatego zdecydowaliśmy się na zakończenie współpracy.
Wszystkie zobowiązania wynikające z zawartych umów telekomunikacyjnych to znaczy opłacone już przez Was połączenia powinny być przez CenterNet zrealizowane, ponieważ zobowiązanie to zgodnie z przepisami prawa telekomunikacyjnego spoczywa na operatorze.
Prosimy jednak nie dokonywać nowych wpłat na doładowania i nie doładowywać konta przez zakup tzw. "zdrapek" ponieważ nie wiemy, w jaki sposób zachowa się operator w kolejnych dniach. Pracujemy nad uruchomieniem infolinii, która pozwoli państwu otrzymać odpowiedzi na wszystkie zapytania.
Zarząd Fundacji Lux Veritatis
